Sertifikasi Standar Internasional Mendukung Kualitas dan Pelayanan
PT Pana Oil Indonesia sebagai perusahaan pemasar merk dagang PanaOIL siap untuk memasuki pasar Indonesia dengan produk kualitas dunia, apa modal utama PanaOIL dalam memproduksi pelumas berkualitas baik?
Salah satunya adalah memproduksi pelumas disalah satu Lube Oil Blending Plant (LOBP) pribadi terbesar di Indonesia milik PT Nusaraya Putramandiri yang merupakan perusahaan manufaktur pelumas dibawah naungan satu manajemen yang sama dengan PanaOIL, dimana fasilitas tersebut sudah tersertifikasi ISO 9001:2015.
Apa itu ISO
ISO 9001:2015 merupakan standar internasional di bidang sistem manajemen mutu (Quality Management System) yang dikeluarkan oleh International Organization for Standardization (ISO). Sertifikasi ini berisikan persyaratan – persyaratan yang perlu dipenuhi sebuah perusahaan dalam membentuk sebuah quality management system (QMS).
Ada 7 principles yang menjadi focus dalam ISO 9001:2015,
- Fokus pada pelanggan
- Kepemimpinan / leadership
- Keterlibatan sumber daya manusia
- Pendekatan proses
- Sustainability improvement
- Pengambilan keputusan dan data
- Relationship management
Tujuan dari ISO 9001:2015 adalah sebagai standarisasi atau acuan suatu perusahaan untuk menjamin barang / layanan yang diproduksi dan diberikan kepada customer sudah sesuai dengan standar. Karena ISO 9001:2015 dapat dijadikan framework dalam sebuah perusahaan. Maka perusahaan yang menerapkan dan telah mendapatkan sertifikasi internasional tersebut dapat melakukan evaluasi terhadap produk, pelayanan, dan proses yang dilakukan dalam perusahaan tersebut apakah sudah dapat memenuhi needs and requirement dari customer secara konsisten.
Mempengaruhi PanaOIL Dalam Menerapkan Sistem Manajemen yang Baik
ISO 9001:2015 menjadi salah satu indikasi bahwa perusahaan memiliki team yang profesional, leadership yang mumpuni dan kompeten. Menghasilkan struktur organisasi yang kokoh. Dan mampu menghasilkan performa proses paling efficient, dan terus berbenah mengikuti perkembangan kebutuhan dan keinginan pasar. Serta memastikan added value dalam setiap produk dan layanan yang diberikan.
Sertifikasi internasional yang didapatkan merupakan bukti bahwa perusahaan serius dalam memproduksi pelumas kualitas dunia, dan selalu memberikan service terbaik untuk memenuhi kebutuhan dari customer. Karena kepuasan pelanggan adalah hal utama yang perusahaan dambakan.
Fasilitas LOBP yang mendukung pelayanan terbaik
Betapa pentingnya Lube Oil Blending Plant milik PT Nusaraya Putramandiri, dimana produk-produk PanaOIL diproduksi secara masal. Dengan fasilitas pribadi tersebut, PanaOIL mampu memproduksi dengan kuantitas yang besar, ini berarti ketersediaan produk PanaOIL dapat tercukupi dan dengan supply chain dan distributor terpercaya, PanaOIL mampu menyalurkan produknya dengan efisien.
Dan dengan fasilitas produksi pribadi tersebut, PanaOIL mampu menyajikan varian dari pelumas, bahkan PanaOIL juga mampu untuk memproduksi pelumas sesuai dengan project dari customer (custom oil & specialities).
Dengan pengalaman produksi lebih dari 20 tahun, research & development yang intensif, teknologi mesin dan manufaktur terkini, quality control yang ketat, dan fasilitas pribadi yang sudah tersertifikasi dengan standard internasional (ISO 9001:2015), PanaOIL memastikan bahwa kepuasan customer adalah hal yang wajib dipenuhi.
